سياسة الإلغاء والاسترداد
مكتب المير — رخصة رقم 519
آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
القسم الأول: سياسة استرداد وإرجاع العمالة
تستند هذه السياسة إلى قرار وزير التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية رقم (21) لسنة 2021 في دولة قطر.
3.1 فترة الضمان (9 أشهر)
الأشهر الثلاثة الأولى (الضمان الأساسي):
يحق لصاحب العمل استرداد إجمالي المبلغ المدفوع خصماً منه الرسوم الحكومية المستحقة قانوناً في الحالات التالية:
ثبوت عدم صلاحية العامل/العاملة طبيًا.
مخالفة شروط عقد الاستقدام.
رفض العامل/العاملة للعمل.
هروب العامل/العاملة.
إنهاء العقد وفق الحالات المحددة قانوناً.
الأشهر الستة الإضافية (الضمان الممتد):
يُحسب المبلغ المسترد خلال هذه الفترة بعد خصم 15% عن كل شهر قضاه العامل في خدمة صاحب العمل:
الأشهر 1 – 3
نسبة الخصم التراكمي
وفق الشروط والرسوم القانونية
النسبة المتبقية للاسترداد
100%
الشهر الرابع
نسبة الخصم التراكمي
15%
النسبة المتبقية للاسترداد
85%
الشهر الخامس
نسبة الخصم التراكمي
30%
النسبة المتبقية للاسترداد
70%
الشهر السادس
نسبة الخصم التراكمي
45%
النسبة المتبقية للاسترداد
55%
الشهر السابع
نسبة الخصم التراكمي
60%
النسبة المتبقية للاسترداد
40%
الشهر الثامن
نسبة الخصم التراكمي
75%
النسبة المتبقية للاسترداد
25%
الشهر التاسع
نسبة الخصم التراكمي
90%
النسبة المتبقية للاسترداد
10%
3.2 سقوط حق الضمان
يسقط حق صاحب العمل في الضمان الاستردادي في حال:
الاعتداء على العامل/العاملة.
مخالفة شروط عقد العمل أو الإخلال بحقوق العامل المالية والمهنية.
3.3 إجراءات ومعالجة الاسترداد
تُقدم الطلبات مرفقة برقم الطلب والمستندات الداعمة، وتتم معالجة الإرجاع المالي (بعد الموافقة) إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية المعتمدة.
القسم الثاني: سياسة إلغاء واسترداد خدمات التنظيف
تنطبق سياسة الإلغاء والاسترداد هذه على كافة حجوزات التنظيف (غسيل السيارات، غسيل العقارات، التنظيف المنزلي، وتنظيف المناسبات) عبر تطبيق Almeer:
قبل الدفع
نسبة رسوم الإلغاء (الخصم)
0%
نسبة المبلغ المسترد (Refund)
100%
يمكن الإلغاء في أي وقت دون رسوم؛ حيث لم يتم حجز الموعد أو تخصيص فريق.
بعد الدفع (قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة)
نسبة رسوم الإلغاء (الخصم)
0%
نسبة المبلغ المسترد (Refund)
100%
يتم استرداد المبلغ بالكامل إلى بطاقة الدفع الأصلية.
بعد الدفع (قبل الموعد بأقل من 24 ساعة)
نسبة رسوم الإلغاء (الخصم)
20%
نسبة المبلغ المسترد (Refund)
80%
يُخصم 20% لتغطية رسوم الحجز والتجهيز الإداري وتخصيص الفريق الميداني.
بعد وصول الفريق للموقع / تعذر الدخول
نسبة رسوم الإلغاء (الخصم)
100%
نسبة المبلغ المسترد (Refund)
0%
تُعتبر الخدمة منفذة وغير قابلة للاسترداد لتكبد الشركة مصاريف الانتقال والتشغيل.
إلغاء الخدمة من الشركة / عدم حضور الفريق
نسبة رسوم الإلغاء (الخصم)
0%
نسبة المبلغ المسترد (Refund)
100%
استرداد كامل المبلغ فوراً أو إعادة جدولة الموعد مجاناً حسب رغبة العميل.
بيانات التواصل الرسمية
ALMEER MANPOWER AGENCY — المير لجلب الأيدي العاملة
البريد الالكتروني: info@almeermanpower.com & info@mashaherqa.com
الهاتف: +974 70007776 | +974 44442346 | +974 30030058 | +974 30030101
العنوان: قطر – الدوحة – السد – Tower Shim Bin – الدور السابع
آخر تحديث لهذه الصفحة: 2026-08-23