الشروط والأحكام

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

ALMEER MANPOWER AGENCY — المير لجلب الأيدي العاملة

مرحبًا بكم في ALMEER MANPOWER AGENCY – المير لجلب الأيدي العاملة وتطبيق Almeer.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات المقدمة من الشركة، وتنظم العلاقة بين الشركة والمستخدم فيما يتعلق بخدمات استقدام العمالة وخدمات التنظيف والخدمات المرتبطة بها.

باستخدام الموقع أو التطبيق، أو إنشاء حساب، أو إرسال طلب خدمة، أو إجراء عملية دفع، فإن المستخدم يقر بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به في دولة قطر. وفي حال عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط، يجب عليه عدم استخدام التطبيق أو الخدمات.

1.1 بيانات الشركة

ALMEER MANPOWER AGENCY – المير لجلب الأيدي العاملة هي وكالة تعمل في مجال استقدام العمالة في دولة قطر رقم السجل التجاري: 210058، رقم المنشأة: 10-1458-11، رقم الرخصة التجارية: 121670، العنوان: قطر – الدوحة – السد – Tower Shim Bin – الدور السابع

1.2 خدمات الاستقدام

توفر الشركة خدمات استقدام العمالة والخدمات المرتبطة بها من خلال عملياتها التجارية ومن خلال تطبيق Almeer يتيح التطبيق للمستخدم:

تخضع الخدمات المتاحة والأسعار والإجراءات والطلبات للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة قطر حسب ما ينص عليه القانون القطري و وزارة العمل .

1.3 تسجيل المستخدم

تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب في التطبيق. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وذلك للمتابعة معه، وتحديثها عند حدوث أي تغيير. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب. وفي حالة الاشتباه في استخدام الحساب من شخص غير مصرح له، يجب على المستخدم التواصل مع الشركة فورًا.

1.4 أهلية الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لاستخدام الخدمات وإبرام الاتفاقيات وفقًا للقوانين المعمول بها. وقد تتطلب بعض الخدمات مستندات أو موافقات أو شروطًا قانونية أو حكومية محددة حسب ما ينص عليه القانون ووزارة العمل.

1.5 مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات ومستندات صحيحة ودقيقة، توفير البيانات اللازمة لتنفيذ طلب الاستقدام، مراجعة تفاصيل الخدمة وسداد المبالغ المستحقة، والالتزام بالحقوق والواجبات المقررة لصاحب العمل بما فيها معاملة العامل/العاملة وفق القوانين المعمول بها وعقد العمل.

1.6 الاستقدام وعلاقة العمل

تخضع خدمات استقدام العمالة للقوانين واللوائح والقرارات الوزارية والإجراءات الحكومية وعقد العمل المعمول به. ولا يعفي استخدام خدمات الشركة العميل من الالتزامات القانونية المفروضة عليه كصاحب عمل.

1.7 بيانات العمالة

المعلومات المتعلقة بالعمالة المعروضة عبر التطبيق تستخدم لأغراض الاستقدام وتقديم الخدمة. توافر عامل أو عاملة معينة يخضع للتأكيد والإجراءات المطلوبة مثل الفحص الطبي، والتحقق من المستندات، والتأشيرات، والموافقات الحكومية.

1.8 طلبات الخدمات

إرسال طلب من خلال التطبيق لا يعني بالضرورة أن الخدمة أصبحت مؤكدة ونهائية؛ حيث يخضع الطلب للمراجعة، التحقق من البيانات، التوفر، وسداد المبالغ المطلوب الحصول على موافقاتها.

1.9 الأسعار

تعمل الشركة وفق نظام الدفع مقابل كل طلب أو خدمة، ولا يوجد نظام اشتراك شهري او تقسيط، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك. تجب مراجعة السعر المطبق على الخدمة قبل تأكيد الدفع. قد تختلف الأسعار بحسب نوع الخدمة ومصدر الاستقدام والتكاليف المسموح بها قانونًا.

1.10 الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع أو وسائل الدفع المعتمدة المتاحة في التطبيق. ولا تعتبر الخدمة مؤكدة نهائيًا إلا بعد إتمام الدفع أو إجراء التأكيد المطلوب وطرق الدفع هي عن طريق البطاقة البنكية او تحويل بنكي او عبر خدمة فورا

1.10.1 طريقة تحويل من خدمة فورا

1.11 الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بالشركة والقوانين والقرارات المعمول بها في دولة قطر بحد اقصى 14 يوم (القرار الوزاري رقم 21 لسنة 2021).

1.12 إرجاع أو استبدال العاملة

عند وجود حالة تسمح بإرجاع أو استبدال العامل/العاملة، يتم التعامل معها وفقًا للقوانين والقرارات المعمول بها، عقد الاستقدام، عقد العمل، وشروط الضمان. تقديم الطلب لا يعني الموافقة التلقائية على الاسترداد.

1.13 عقد العمل

تخضع علاقة العمل بين صاحب العمل والعامل/العاملة لعقد العمل والقوانين المعمول بها في دولة قطر. ولا يحل استخدام التطبيق محل عقد العمل القانوني.

1.14 التواصل

يوفر التطبيق وسائل للتواصل، ويحظر استخدامها في الإساءة، التهديد، الاحتيال، التشهير، أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو ضار.

1.15 المستندات والملفات

يقر المستخدم بأن لديه الحق في تقديم المستندات والمعلومات التي يرفعها، ويحظر تقديم مستندات مزورة أو غير صحيحة. يحق للشركة طلب مستند بديل إذا كان المستند ناقصاً أو غير واضح.

1.16 الاستخدامات المحظورة

يحظر استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية، أو تقديم معلومات كاذبة، أو محاولة اختراق التطبيق أو استخراج بياناته بطرق غير مصرح بها.

1.17 الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق ALMEER MANPOWER والموقع الإلكتروني والشعارات والتصميمات والنصوص والبرمجيات مملوكة للشركة أو مرخصة لها قانونًا.

1.18 توفر التطبيق

تبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على تشغيل التطبيق، ولكن لا تضمن أن يكون متاحًا بصورة مستمرة أو خاليًا من الأعطال الناجمة عن الصيانة أو المشاكل التقنية.

1.19 حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها.

1.20 القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها (كالقرارات الحكومية، قيود التأشيرات، الكوارث، والأوبئة، تهديدات الامنية)

1.21 تعديل الشروط

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.

1.22 القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر بالنظر في أي نزاع.

2.1 وصف الخدمات

شراكة بين كل من شركة مشاهير للتنظيفات والضيافة والمير لجلب الأيدي العاملة، وتتضمن:

2.2 الحجز والتأكيد

يقوم العميل باختيار الخدمة، والخيارات المرتبطة بها، والتاريخ والوقت، وموقع الخدمة عبر الخريطة. السعر الظاهر قبل الدفع هو السعر النهائي المستحق. يعتبر حجز خدمة التنظيف مؤكدًا بمجرد نجاح عملية الدفع الإلكتروني، وتظل المواعيد غير المدفوعة متاحة لعملاء آخرين.

2.3 الجدولة

تعمل خدمات التنظيف طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك يوم الجمعة). يجب إجراء الحجز قبل الموعد المطلوب بفترة كافية تسمح للفريق بالوصول (وتعرض هذه المدة الدنيا أثناء عملية الحجز).

2.4 التعيين والتتبع المباشر

بعد إتمام الدفع، تقوم الشركة بتعيين مشرف وفريق ميداني للطلب. يتم إشعار العميل عند التعيين، ويمكنه متابعة وصول الفريق عبر خريطة حية داخل التطبيق.

2.5 الوصول والتجهيز

يلتزم العميل بتمكين الفريق من الوصول إلى الموقع في الوقت المتفق عليه. في حالة وصول الفريق وعدم تمكنه من الدخول لسبب يعود للعميل، يُعتبر الحجز منفذاً بالكامل ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.

2.6 سجل الخدمة التوثيقي

يلتقط الفريق الميداني صوراً للموقع قبل بدء العمل وبعد الانتهاء منه. تُسجل الصور مع الوقت والموقع الجغرافي وتتاح للعميل و الشركة كسجل رسمي للخدمة المعتمده للشكاوى.

2.7 التواصل

لا يتم تبادل معلومات الاتصال المباشرة بين العميل والفريق الميداني، بل يتم التواصل حصراً من خلال وظيفة المراسلة داخل التطبيق (In-app messaging) والتي تشكل جزءًا من سجل الخدمة.

ALMEER MANPOWER AGENCY — المير لجلب الأيدي العاملة

البريد الالكتروني: info@almeermanpower.com & info@mashaherqa.com

الهاتف: ‎+974 70007776 | ‎+974 44442346 | ‎+974 30030058 | ‎+974 30030101

العنوان: قطر – الدوحة – السد – Tower Shim Bin – الدور السابع